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【黨建引領】綜合科“胸心港灣”品牌服務召開十二周年座談會--用心服務,用情守護,把品牌服務做好、做實

作者:郭倩 來源:綜合科 發布時間:2021-11-09 瀏覽次數:
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  2021年10月28日中午,首都醫科大學附屬北京胸科醫院綜合科“胸心港灣”迎來了十二周歲生日。在嚴格疫情防控要求下,“胸心港灣”醫護代表歡聚一堂,在綜合科會議室以座談會形式進行了慶祝。會議由護士長助理郭倩主持,腫瘤二科副主任胡瑛,副主任醫師秦娜,放療科負責人田翠孟應邀參加了此次座談會。

  座談會在“胸心港灣我們的家園”歌曲中拉開帷幕,郭倩滿懷深情地回顧了港灣的足跡,12年前,在所黨委帶領全院黨員干部深入學習實踐科學發展觀活動中,綜合科提出“以關愛患者為出發點,把學習實踐科學發展觀活動做好做實”的理念,在活動中“胸心港灣”品牌服務應運而生,港灣老、中、青三代人以中華傳統文化“孝、誠、仁、愛”為基石,齊心協力積極營造醫護患是一家人的和諧氛圍,作為北京市醫院管理中心“醫學人文”建設示范科室,從每一件小事做起,把對患者的關愛滲透到日常工作的點點滴滴,把品牌服務落實到實際行動上。

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  會議以“面對誓言,科室品牌服務,你做好準備了嗎?你做到實處了嗎?你用心做了嗎?”為主題,結合各自的崗位和切身經歷展開座談。護士劉小麗說,通過“胸心港灣”品牌和傳統文化學習,對自己工作和生活都帶來了改變,讓自己遇事能換位思考,多一些理解和包容,少一些不滿和抱怨,發自內心好好工作,用心生活。綜合科醫生胡明明認為在工作生活中要積極主動付出,不計較得失,定能讓自己變得快樂和幸福。腫瘤二科副主任胡瑛作為老港灣人說,要用鼓勵和包容喚醒大家內心深處愛的種子,創造出愛的奇跡,做一個心中有愛的醫護工作者。放療科負責人田翠孟說,綜合、放療科支部歷來都是一家人,這么多年來通過支部活動和參與綜合科醫生查房,自己已悄然發生改變,逐漸成長,今后繼續把這種精神帶到放心療園。腫瘤二科副主任醫師秦娜表示,自己也是從港灣走出去的人,工作生活中難免會遇到不如意,如何適當宣泄自己的情緒,給自己不良情緒找到一個合適的出口非常重要,我們要正確面對自己的情緒波動,變壓力為動力,更好的工作和生活。

  綜合科護士長馮月亮對港灣開啟的第2個十年計劃做了簡單闡述,我們的宗旨是“科技之船,文化護航”。把醫療護理工作做細做實,用精細化管理提高醫療護理質量,用科室文化提升品牌服務的內涵。

  綜合科副主任張同梅表示,在醫院快速發展的現狀下,每個人都會有壓力,需要我們有效轉化壓力為動力,爭取做一個能“喚醒”他人靈魂、責任和使命的人。全體醫護人員要以病人為中心,不忘誓言,黨員發揮好模范帶頭作用,不忘初心,牢記使命,以強烈的責任感和使命感投入到工作中去;以最優質的服務和最佳的狀態繼續打造“胸心港灣”品牌服務,促進患者的身心健康,同時也推動科室建設不斷進步。

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  最后,綜合科老主任李寶蘭表示,工作生活中要主動用心學習,不斷調整自己,提升自己,獲取正心能量來源,做一個積極樂觀、充滿正能量的人。把人生中遇到逆境當作提升自己的機會和平臺,做一個不抱怨、能包容、懂感恩的人。在“胸心港灣”品牌服務十二周年之際,面對誓言,結合品牌服務去做好工作生活中的每一件事,服務好每一位患者。大家紛紛表示,一定會秉承品牌服務理念“變同情為共情,用真心與您溝通,以心靈溫暖心靈,讓我們一路行。”堅定信念,不忘初心,愛崗敬業,沖鋒在前,無私奉獻,做一名守護患者健康的白衣衛士。