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您所在的位置: 首頁 >> 科室介紹 >> 職能科室 >> 醫患協調辦公室

醫患協調辦公室

醫患協調辦公室是在業務院長領導下的職能科室,主要工作職責是在全院范圍內構建和諧醫患關系,化解醫患矛盾。一、當發生醫患矛盾時,負責與臨床、醫技和相關職能輔助科室共同協調解決醫患矛盾,最大限度地保障醫院、醫務人員和患者的合法權益,促進醫院醫療服務水平的提高和醫院的可持續發展。二、組織制定醫患協調工作制度,并督促落實,為構建和諧的醫患關系提供制度保障。三、指導臨床醫技及相關科室加強醫患溝通、交流,創建良好的醫患關系,減少醫患矛盾的發生。四、深入臨床醫技科室及相關的與患者密切基礎的科室部門,了解醫患關系,及時發現潛在醫患矛盾,針對存在的問題幫助整改。五、接待患者投訴,對投訴內容組織對患方、投訴科室及相關科室進行調查分析,做到事實清楚,責任明確。六、及時總結、分析醫患糾紛…更多>>

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